¿Cual es la conversación de tu organización?
Cuando comenzamos a trabajar un proceso de consultoría o coaching de equipos en una ONG lo suelo hacer con una pregunta: ¿Cuál es la conversación dominante en vuestra organización?… Y de ahí no nos cuesta demasiado comprender su estado emocional, su acción y, al final del proceso, sus resultados. […]
Organos políticos y órganos técnicos, ese dificil y necesario equilibrio
Imagínese que debe llegar a un destino en una ciudad que no conoce. Le ofrezco dos posibilidades: 1) Podemos disponer de un GPS que nos señale el trayecto desde un pantalla pero sin estar físicamente en el vehículo, es decir, no sabemos que sucede paso a paso conforme recorremos las calles. 2) La segunda opción, podemos no tener ningún mapa e ir guiando el vehículo tomando decisiones calle a calle, dejándonos llevar por la intuición o por alguna pregunta a algún viandante. ¿Llegaríamos? Supongo que en algún momento sí, claro, pero ¿Cuánto tiempo perderíamos en el camino? ¿No es más apropiado disponer de ambas herramientas [...]
Superando la atomización de las ONGs: 10 argumentos para sumar
Buena parte del conjunto de ONGs en España son pequeños proyectos de ámbito local, formados por unas pocas personas que son «polivalentes» (vamos, que hacen de todo, ¡qué remedio!), que arrastran un enorme esfuerzo para conseguir en muchas ocasiones escasos resultados. Asfixiadas por el trabajo diario, están engullidas por lo urgente, sorteando obstáculos sin tener ni tiempo ni ganas de mirar hacia donde vamos, ¡hay que seguir que nos va la vida en ello! Y por el camino se van quemando personas comprometidas y muy valiosas. Algunas forman parte de estructuras superiores como Federaciones, Plataformas y Redes… pero en muchas ocasiones [...]
Gestión del conocimiento, creando valor para los fines de la ONG
Ya hemos comentado en otras ocasiones que aprendemos mucho de lo que llamamos «entrevistas de conocimiento mutuo», una conversación desestructurada y espontánea conde nos contamos quienes somos y que hacemos, cuáles son nuestras preocupaciones y los éxitos de los que nos sentimos tan orgullosos. Y cuando profundizamos ¿Cuáles son aquellas cosas que más nos impresionan y de las que aprendemos? Y más, ¿Cuáles son aquellas que nos diferencian de otras organizaciones similares a la nuestra? Si hiciésemos una lista y la fuésemos depurando nos saldría de forma destacada “la forma en que hacemos las cosas”: nuestra manera de acercarnos y [...]
El relevo generacional: el reto de muchas ONGs
Hubo un tiempo que un conjunto de personas, con coraje, creatividad, esfuerzo e ilusión crearon o desarrollaron el proyecto social en el que participas. Lo que hoy miras a tu alrededor, la imagen, los programas, la metodología, las infraestructuras, la trayectoria se las debemos a estos pioneros… con sus aciertos y con sus errores, nada es perfecto. Es tan difícil construir un proyecto social y hacerlo sostenible en el tiempo que solo podemos reconocer el logro. Pero el tiempo pasa y es hora del relevo generacional, y si no se gestiona adecuadamente puede ser una situación de conflicto o de pérdida de [...]
Emprendimiento social desde las ONGs
La literatura actual en el ámbito del liderazgo y estrategia de las ONGs está plagada de análisis que suelen comenzar más o menos igual, seguro que lo ha leído repetidamente con algo así… “dados los cambios profundos y la situación de crisis, en un ambiente altamente competitivo y con una escasez de recursos… más le vale emprender o innovar si quiere sobrevivir…” Pero ser una ONG emprendedora no es una cuestión puntual para conseguir recursos, más bien a nosotros nos parece una actitud y competencia imprescindible para seguir en la vanguardia de la resolución de necesidades sociales. Las ONGs emprendedoras [...]
Disonancia cognitiva en las ONGs
En 1957 el psicólogo norteamericano Leon Festinger acuño por vez primera el término disonancia cognitiva. El concepto, desde el punto de vista de la Psicología, alude a la tensión interna del sistema de ideas, creencias y emociones (cogniciones) que percibe una persona al mantener al mismo tiempo dos pensamientos que están en conflicto, o por un comportamiento que entra en conflicto con sus creencias. Es decir, el término se refiere a la percepción de incompatibilidad de dos cogniciones simultáneas, por ejemplo, entre las actitudes y las creencias. […]
¿Cuáles son los KPI de tu organización?
Seguimos con el empeño de traer a la gestión de ONGs conceptos y recursos de la estrategia empresarial que consideramos son útiles y válidos para la realidad de las ONGs. Ya hemos hablado, por ejemplo de benchmarking, del downsizing o el coaching de equipos. Ahora hablaremos de las famosos en el argot empresarial KPI. Los KPI (del inglés, Key Performance Indicator) son, haciendo una traducción fiel a su significado práctico, los indicadores claves de desempeño, lo que nos permite conocer cuál es el resultado que estamos obteniendo en la organización. Las organizaciones sociales tienen sentido en tanto en cuanto están [...]
El imparable fenómeno del movimiento asociativo
Las crisis provocan inevitablemente cambios, las personas y las sociedades necesitan reubicarse ante sus efectos negativos, buscar otras alternativas, proponer otras formas de hacer, transformarse y reinventarse ante la pérdida de espacios, recursos económicos y valores que vivimos actualmente. Ello unido al florecimiento de tecnologías de la información que nos permite comunicarnos con gran cantidad de personas sin límite alguno ha dado lugar a la explosión definitiva del asociacionismo. Lo veo en mi barrio, donde las asociaciones de vecinos espabilan, donde Stop Desahucios acampa frente a las familias en desalojo, asociaciones de enfermos que se organizan para apoyarse y reivindicar sus derechos, [...]
Hablemos de emociones: el miedo en las organizaciones…
Estamos convencidos que las organizaciones tienen características humanas… tienen alma, tienen emociones , tienen unas creencias, un diálogo interior construido.. y si queremos tienen sus neuras e incluso enfermedades. Y una de las emociones más paralizantes y negativas cuando están sostenidas en el tiempo es el miedo… Se utiliza para disimularlo la máscara de la prudencia, de la costumbre, de ser responsable, de pensar en la estabilidad, de no tener tiempo para el cambio (no tener tiempo es un comodín para todo en tu vida personal y profesional, también en las organizaciones)… Y se acaban prestando servicios a usuarios/as que [...]
